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4 de febrero de 2010

Las quejas y los ahorros de consumidor para los consumidores por la oficina del Procurador General de la República de la protección al consumidor amba golpe registran colmos

HARRISBURG - las quejas de consumidor a la oficina del Procurador General de la República, junto con el dinero recuperado o ahorrado para los consumidores de Pennsylvania, ambos alcanzaron altos niveles de registro este último año, según Procurador General de la República Tom Corbett.

Corbett dijo que la oficina del Procurador General de la República de la protección al consumidor recibió un total de 52.481 quejas durante 2009 - más de 1.000 quejas por semana y un colmo absoluto para la oficina.  Él agregó que como resultado de las investigaciones y de las demandas legales traídas por la oficina del Procurador General de la República durante 2009, los consumidores podían recuperarse o excepto $32.337.939 - que es también una figura de registro.

"Con muchas familias de Pennsylvania que luchan económicamente, es que los artistas con están apuntando a nuestras comunidades," Corbett claro dicho.  "La categoría más grande para las quejas implica el dinero, incluyendo scams, esquemas de la reparación del crédito, conflictos del reembolso de la deuda y una lista de otras ediciones financieras."

Corbett observó que casi 10.000 quejas implicaron un cierto tipo de edición crédito-relacionada en 2009.  Totales, explicaron el casi 20% de todas las quejas de consumidor recibidas por la oficina del Procurador General de la República y eran el número casi doble de quejas en cualquier otra categoría.

Los "consumidores que ayudan evitan scams y recuperando el dinero para las víctimas del fraude o del comercio engañoso sea nuestras prioridades más altas," Corbett dicho.  "En 2009 que volvimos o que ayudamos excepto consumidores a más de $32 millones, la cantidad más grande de la historia reciente para los casos de la protección al consumidor en Pennsylvania, pero continuamos tensionando que la prevención es la mejor manera de ahorrar el dinero." 

Corbett animó a consumidores: 

• Mire hacia fuera para las ofertas que suenan "demasiado buenas ser verdades."
• Compruebe advisories del consumidor  en el Web site del Procurador General de la República para las actualizaciones sobre nuevos scams.
• Entienda las sus derechas como consumidor.
• Entre en contacto con la oficina de la protección al consumidor tan pronto como usted sospeche un problema.

Corbett dijo que las quejas de consumidor en Pennsylvania aumentaron en más el de 13% entre 2008 y 2009, con quejas sobre el crédito y las ediciones financieras que remataban la lista.

"El más rápido y la oficina de la protección al consumidor puede conseguir anterior implicado en una situación, cuanto más probable es que puede ahorrar el dinero de los consumidores y prevenir a gente de víctima que cae al fraude," Corbett dicho.

Las cinco categorías superiores para las quejas de consumidor en 2009 son:

1. Ediciones del crédito (reembolso de la deuda incluyendo, servicios del crédito, créditos, reparación del crédito y otras ediciones financieras).
2. No llame las violaciones.
3. Servicios que compran (vales incluyendo, cupones y rebajas, pedido y servicios de catálogo por correo, subastas, competencias promocionales y montos totales).
4. Ventas del vehículo de motor.
5. Contratistas de las mejoras para el hogar.

Corbett impulsó a consumidores archivar demandas oficiales con la oficina del Procurador General de la República en cualquier situación en donde sospechan que un negocio ha enganchado a prácticas engañosas o a comercio injusto.

Los consumidores pueden visitar la sección de las "quejas" del Web site del Procurador General de la República a someta una queja en línea o descargue una forma imprimible de la queja.

Además, los consumidores pueden llamar el teléfono directo de la protección al consumidor del Procurador General de la República en 1-800-441-2555 para solicitar una forma de la queja. 

La información sobre las derechas del consumidor y otros materiales relacionados están disponibles en la sección de los "consumidores" del Web site del Procurador General de la República.

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